Hvis du har en lokal virksomhed, er din synlighed på Google altafgørende. Uanset om du driver en frisørsalon, en elektrikerforretning eller en café, så vil potentielle kunder typisk søge efter dine ydelser via Google Søgning eller Google Maps.
Her spiller Google My Business (GMB) en central rolle. Det er et gratis værktøj fra Google, der gør det muligt for virksomheder at oprette en firmaprofil, som vises direkte i søgeresultaterne – med adresse, åbningstider, anmeldelser og kontakt oplysninger. Det er kort sagt den digitale butiks facade, dine kunder møder først.
I denne artikel guider vi dig gennem, hvad Google My Business er, hvorfor det er vigtigt, og hvordan du bruger det effektivt til at tiltrække flere kunder.
En gratis synlighedsmaskine på Google
Google My Business er ikke bare en firmaprofil – det er en af de mest effektive og gratis måder at blive synlig på i lokale Google-søgninger. Når en kunde søger efter en ydelse i dit område, viser Google automatisk relevante virksomheder med GMB-profiler i det såkaldte “local pack” – det er den boks, der vises øverst med kort og tre virksomhedsforslag. Her konkurrerer du ikke mod hele internettet, men mod lokale aktører – og det giver små og mellemstore virksomheder en reel chance for at blive fundet uden store markedsføringsbudgetter.
Forskellen på Google Business Profile og GMB Manager
Begreberne Google Business Profile og Google My Business Manager bruges ofte i flæng, men dækker over forskellige dele af systemet. Google Business Profile er den offentlige firmaside, som brugerne ser i søgeresultater og på Google Maps. GMB Manager (eller Business Profile Manager) er administrationsværktøjet, hvor du som virksomhedsejer kan redigere oplysninger, tilføje billeder, poste opdateringer, og følge statistik. Siden 2022 har Google ændret navngivningen, men funktionen er den samme: ét sted hvor du styrer din virksomheds tilstedeværelse i Googles økosystem.
Hvorfor lokale virksomheder ikke bør ignorere GMB
Hvis du ikke ejer eller opdaterer din virksomhedsprofil på Google, risikerer du at miste kunder til konkurrenter, der gør. Mange brugere stoler på Google-anmeldelser og bruger GMB til at vurdere, hvilken virksomhed de skal kontakte. En uopdateret eller mangelfuld profil virker uprofessionel og kan skabe mistillid. Samtidig giver GMB dig en gratis kanal til at dele tilbud, vise din faglighed, og indsamle feedback. I en tid hvor lokal synlighed og digital tilgængelighed går hånd i hånd, er Google My Business en nødvendighed – ikke et valg.
Google My Business for håndværkere
For elektrikere, VVS’ere, malere og lignende fagfolk er lokal synlighed afgørende. Ved søgninger som “elektriker nær mig” viser Google virksomheder med optimerede GMB-profiler først. Her kan du fremvise dine services, samle kundeanmeldelser og modtage opkald direkte fra søgeresultatet – hvilket øger både troværdighed og chancerne for at blive valgt.
Google My Business for restauranter
For restauranter og caféer er billeder og information på GMB afgørende. Du kan vise menuer, retter og stemningen, samt tilføje åbningstider og modtage bookinger. At besvare anmeldelser og holde profilen aktiv øger synligheden og tiltrækker flere gæster.
Google My Business for konsulenter og rådgivere
Selvom konsulenter ikke har butik, giver GMB vigtig digital synlighed. Du kan fremvise ekspertise, få anmeldelser og gøre det let at kontakte dig. B2B-kunder søger ofte på Google, og en professionel firmaprofil styrker troværdigheden og skaber kontaktmuligheder.
Google My Business for servicevirksomheder
Frisører, massører og behandlere får stor værdi af en aktiv GMB-profil. Kunder kan finde din placering, se åbningstider og booke tid via Google. Billeder og kundeanmeldelser opbygger tillid – og hjælper dig med at holde kalenderen fuld.
Fordelene ved at bruge Google My Business
Øget lokal synlighed i Google Søgning og Maps
Når en potentiel kunde søger efter en service i dit område – fx “frisør nær mig” eller “elektriker Albertslund” – viser Google en kortbaseret oversigt med relevante lokale virksomheder. Dette kaldes “Local Pack”, og det henter data direkte fra Google My Business. Ved at have en optimeret GMB-profil, bliver du synlig dér, hvor det tæller mest: øverst i søgeresultaterne og direkte på Google Maps. Det giver dig en enorm fordel i forhold til konkurrenter, der kun har en traditionel hjemmeside uden GMB-optimering.
Flere kundehenvendelser uden ekstra markedsføring
Google My Business fungerer som en slags gratis digital reception, hvor kunder kan kontakte dig uden at du betaler for annoncer. De kan ringe til dig med ét klik, få rutevejledning til din adresse eller sende en besked – direkte fra søgeresultatet. Ved at udfylde din profil korrekt og holde den opdateret, bliver du mere tilgængelig, hvilket fører til flere opkald, bookinger og henvendelser uden yderligere marketingudgifter. Det gør GMB til et af de mest omkostningseffektive værktøjer for lokale virksomheder.
Mulighed for kundeanmeldelser og social proof
En af de stærkeste funktioner i GMB er muligheden for at indsamle og vise kundeanmeldelser. Positive anmeldelser styrker din troværdighed og virker som digital mund-til-mund anbefaling – også kaldet “social proof”. Når nye kunder ser, at du har høj rating og gode tilbagemeldinger, stiger sandsynligheden for, at de vælger dig. Du har desuden mulighed for at svare på anmeldelser, hvilket viser, at du er engageret og værdsætter feedback.
Visning af åbningstider, produkter og tjenester direkte i søgeresultaterne
Med GMB kan du præsentere dine åbningstider, beskrive dine ydelser og endda fremhæve udvalgte produkter direkte i Google Søgning. Det giver brugerne alle de vigtigste oplysninger uden at de behøver besøge din hjemmeside. Du kan også lave opslag om tilbud, arrangementer eller nyheder, som vises under din firmaprofil. Det skaber en opdateret, levende profil og hjælper dine kunder med at træffe hurtigere beslutninger.
Sådan opretter du en Google My Business-konto
Trin-for-trin guide til oprettelse
Log ind med din Google-konto (eller opret en, hvis du ikke har én).
Indtast din virksomheds navn – Google vil foreslå eksisterende profiler, hvis navnet allerede findes.
Tilføj din adresse – vigtigt for at blive vist på Maps. Hvis du arbejder hjemmefra eller kun online, kan du vælge at skjule adressen og i stedet definere et serviceområde.
Vælg din virksomheds kategori – fx “Elektriker”, “Frisør” eller “Konsulent”.
Tilføj kontaktoplysninger: telefonnummer og/eller hjemmeside.
Udfyld dine åbningstider, ydelser og evt. bookingsystem.
Indsend oplysningerne og fortsæt til verifikation.
💡 Tip: Brug præcise og konsistente oplysninger (særligt navn, adresse og telefonnummer – NAP), så din profil stemmer overens med fx din hjemmeside og sociale medier.
Verificering: Sådan bekræfter du din virksomhed
For at kunne administrere din Google My Business-profil, skal du bekræfte ejerskab. Google tilbyder flere verifikationsmetoder:
Postkort med kode: Den mest almindelige metode. Du modtager et fysisk kort med en kode, som du skal indtaste i din GMB-profil (modtages typisk inden for 5–14 dage).
Telefon/SMS: Tilgængelig for visse brancher og konti. Du modtager en kode via opkald eller sms.
E-mail: Kun for nogle kontotyper, fx kæder med flere lokationer.
Instant verification (hurtigverificering): Tilgængelig hvis du allerede har verificeret din virksomhed i Google Search Console.
📦 OBS: Postkort skal sendes til den præcise virksomhedsadresse – husk at navneskiltet på adressen matcher det navn, du bruger i GMB.
Typiske fejl virksomheder laver under opsætningen
❌ Forkerte eller inkonsistente NAP-oplysninger: Brug samme navn, adresse og telefonnummer som på din hjemmeside og sociale medier.
❌ Forkert valgt kategori: En upræcis kategori kan gøre det svært at blive vist i relevante søgninger.
❌ Manglende billeder: Uden billeder virker din profil uprofessionel og ufuldstændig.
❌ Ingen opfølgning på verificering: Mange glemmer at indtaste koden eller overser Google’s e-mails.
❌ Udfylder ikke serviceområder: For servicebaserede virksomheder (fx elektrikere) er det vigtigt at definere, hvor du kører ud – ellers vises du ikke for lokale søgninger.
🧠 Bonus: Tjek din profil jævnligt – opdateringer og ændringer fra brugere kan forekomme automatisk i Google, og du skal godkende eller afvise dem.
Optimering af din GMB-profil – de vigtigste tips
Brug billeder og videoer af høj kvalitet
Et billede siger mere end tusind ord – og det gælder i høj grad på Google My Business. Virksomhedsprofiler med billeder får markant flere klik og opkald end dem uden. Upload billeder af dine lokaler, medarbejdere, ydelser og produkter i god opløsning, og brug video til at fremvise stemning, kompetencer eller kundeoplevelser. Sørg for, at billederne matcher din visuelle identitet, og opdater dem løbende – forældede billeder signalerer inaktivitet.
📸 Tip: Upload mindst ét billede i hver af GMB’s billedkategorier: omslagsbillede, logo, indendørs, udendørs og team.
Svar på anmeldelser og spørgsmål aktivt
Google-anmeldelser er ikke bare synlige for alle – de påvirker også din rangering. Når du svarer på anmeldelser, viser du, at du tager dine kunder seriøst og værdsætter deres feedback. Det gælder både positive og kritiske anmeldelser. Et venligt og professionelt svar kan vende en dårlig oplevelse til en stærk kunderelation. Det samme gælder for spørgsmål, som brugere kan stille direkte via din GMB-profil – svar hurtigt og venligt.
💬 Tip: Svar altid inden for 24 timer – og brug svarmuligheden som en chance for at vise din personlighed og servicekultur.
Brug kategorier og attributter korrekt
Valg af korrekt kategori er afgørende for, at din virksomhed vises i relevante søgninger. Vælg én hovedkategori, der beskriver dit primære virke (fx “Elektriker”), og suppler med relevante underkategorier. Derudover kan du vælge attributter, fx “kørestolsvenlig indgang”, “gratis wi-fi”, “tager imod MobilePay” – afhængigt af branche. Disse attributter hjælper brugere med at vælge dig frem for andre.
🧭 Tip: Tjek hvad dine konkurrenter bruger af kategorier og attributter – og sørg for, at din profil er mindst lige så komplet.
Publicér jævnligt opdateringer og tilbud
Google My Business fungerer lidt som en mini-blog eller opslagstavle: Du kan oprette opslag om kampagner, nyheder, arrangementer eller produkter – og disse vises direkte i din virksomhedsprofil. Regelmæssige opdateringer viser, at din virksomhed er aktiv og engageret. Det kan være alt fra “20 % rabat denne weekend” til “Vi søger nye medarbejdere”.
📅 Tip: Lav en plan for månedlige opslag – og brug billeder, emojis og en klar call-to-action (fx “Ring nu” eller “Læs mere”).
Hvordan Google My Business forbedrer din lokale SEO
Hvad er Local Pack, og hvordan rangerer du der?
“Local Pack” er den synlige boks i Google Søgning med kort og tre udvalgte virksomheder – typisk vist, når brugere søger lokalt (fx “frisør i Roskilde”). Din placering her afhænger af tre faktorer: Relevans, afstand og autoritet. En korrekt udfyldt GMB-profil, med gode anmeldelser og jævnlige opdateringer, forbedrer dine chancer for at blive vist. Local Pack er ekstremt værdifuld, da den vises over både organiske og betalte resultater.
📍 Tip: Udfyld alle felter i din GMB-profil og vær aktiv – det øger din autoritet og relevans over tid.
NAP-konsistens (Navn, Adresse, Telefonnummer)
En vigtig faktor i lokal SEO er NAP-konsistens – at navn, adresse og telefonnummer er identiske overalt online. Google bruger disse oplysninger til at validere, at din virksomhed er ægte og troværdig. Hvis oplysningerne er forskellige på fx din hjemmeside, Facebook-side og GMB, kan det skade din synlighed.
🧾 Tjekliste: Er NAP det samme på:
Din hjemmeside?
Facebook og andre sociale medier?
CVR-registeret og online kataloger?
Betydningen af anmeldelser og responsraten
Anmeldelser er ikke kun vigtige for kundetillid – de spiller også en rolle i Googles algoritme. Flere (og nyere) positive anmeldelser øger din synlighed i søgninger. Men endnu vigtigere er din responsrate: Google favoriserer virksomheder, der svarer hurtigt og professionelt på både positive og negative anmeldelser.
🌟 Tip: Bed loyale kunder om anmeldelser – og svar på alle, også de mindre gode. Det viser engagement og seriøsitet.
Avancerede funktioner og integrationer
Google Posts og events
Med Google Posts kan du publicere opslag direkte i din GMB-profil – fx tilbud, nyheder eller begivenheder. Disse vises i søgeresultater og kan inkludere billeder, links og calls-to-action. Det giver mulighed for at markedsføre uden ekstra platforme.
📢 Eksempel: “Ny åbningstilbud – 10 % rabat resten af ugen. Book nu!”
Booking og integration med tredjepartsplatforme
GMB tillader integration med bookingværktøjer som SimplyBook.me, EasyPractice eller Treatwell. Det betyder, at kunder kan booke tider direkte fra din Google-profil – uden at besøge din hjemmeside. Det giver en bedre brugeroplevelse og højere konverteringsrate.
⏰ Brug det til: frisører, terapeuter, klinikker og andre servicebaserede virksomheder.
Statistik og indsigt: Hvad fortæller dataene?
Google giver adgang til detaljerede statistikker via GMB Manager. Her kan du se:
Hvor mange der har set din profil
Hvor de kom fra (Maps vs. Søgning)
Hvor mange der har klikket, ringet eller bedt om rutevejledning
📈 Tip: Brug disse data til at vurdere, om dine opslag virker, og om dine oplysninger er relevante og engagerende.
Ofte stillede spørgsmål om Google My Business
Er det gratis?
Ja, Google My Business er helt gratis at oprette og bruge. Der er ingen skjulte gebyrer – men du kan vælge at supplere med betalt Google Ads-markedsføring, hvis du vil have endnu større synlighed.
Kan jeg administrere flere lokationer?
Ja, hvis din virksomhed har flere afdelinger, kan du administrere dem samlet via ét login. GMB Manager gør det let at oprette, verificere og redigere flere lokationer – ideelt for kæder eller virksomheder med kontorer flere steder.
Hvad gør jeg, hvis min virksomhed allerede er registreret af en anden?
Hvis du opdager, at din virksomhed allerede findes på Google, men du ikke har adgang, kan du anmode om ejerskab. Google vil sende en besked til den nuværende administrator og give vedkommende 3–7 dage til at svare. Hvis der ikke svares, får du mulighed for selv at verificere ejerskabet.
🛡️ Tip: Start med at søge din virksomhed på Google – og klik på “Ejer du denne virksomhed?” for at anmode om adgang.
Få professionel hjælp til Google My Business – Webforce står klar
Selvom Google My Business er gratis og relativt nemt at komme i gang med, kræver det tid og viden at udnytte platformens fulde potentiale. Hos Webforce ApS har vi specialiseret os i at hjælpe virksomheder som din med at blive mere synlige lokalt – både via strategisk opsætning, løbende optimering og professionel indholdsproduktion.
Vi sikrer, at din GMB-profil:
Bliver korrekt oprettet og verificeret
Indeholder søgeordsoptimerede beskrivelser
Har flotte billeder og aktuelle opslag
Får opfølgning på anmeldelser og statistik
Uanset om du er elektriker, terapeut, butiksejer eller konsulent, hjælper vi dig med at stå stærkt i de lokale Google-søgninger og konvertere visninger til kunder.
Har du brug for hjælp med din Google My Business-profil? Kontakt os i dag og få en gratis vurdering.
