I en tid, hvor kunstig intelligens er på vej ind i alle dele af forretningsverdenen, er det ikke længere nok blot at følge med udviklingen – man skal turde lede den. Hos Sunflux ApS har man taget netop dette skridt. I spidsen for initiativet står Mike, som med sit team har implementeret en skræddersyet GPT-løsning til at facilitere strategiske beslutningsprocesser.
Denne artikel går i dybden med, hvordan Mike og Sunflux har udnyttet en Custom GPT kombineret med automatiseret data flow til at styrke virksomhedens arbejde med mission, medarbejderinddragelse og innovationskraft. Læs med og få indsigt i både teknologien, processen og den konkrete værdi, det har skabt.
Udfordringen: Hvordan samler man ægte, strategisk brugbar indsigt fra medarbejderne?
Som mange andre virksomheder stod Sunflux over for en klassisk strategisk udfordring: Hvordan sikrer man, at virksomhedens mission og retning faktisk er forankret i virkeligheden – og ikke bare på ledelsesniveau?
Mike havde længe ønsket at opdatere virksomhedens mission, men ikke på traditionel vis. I stedet ønskede han at få input fra hele organisationen – på tværs af afdelinger, roller og erfaringer. Og vigtigst af alt: Inputtet skulle være ærligt, åbent og fri for sociale filtre.
Problemet var blot, at traditionelle spørgeskemaer og workshops ikke kunne løse opgaven effektivt. De tog for lang tid, gav overfladiske svar og skabte ikke den tillid, der kræves for at få dybtgående og oprigtige svar. Der var brug for en ny tilgang.
Løsningen: En Custom GPT som digital facilitator
Mike og hans team begyndte at eksperimentere med OpenAI’s teknologi og besluttede at bygge en Custom GPT, specialtrænet til at fungere som en virtuel facilitator. Denne GPT blev designet til at guide medarbejderne gennem en samtale om Sunflux’ mission, værdier, samfundsrolle og fremtidige retning.
GPT’en indleder med en venlig introduktion og stiller derefter en række strategisk tilrettelagte spørgsmål. Svarene bliver givet anonymt, og GPT’en responderer naturligt og opfølgende – præcis som en menneskelig samtalepartner ville gøre.
Ved at koble løsningen sammen med Make API blev hele dataindsamlingen automatiseret. Svarene flyder direkte ind i en central database, hvor de kan aggregeres, analyseres og omsættes til strategiske indsigter.
Teknologien bag: Hvordan virker det i praksis?
Den Custom GPT, som Sunflux bruger, er ikke bare et chatbot-interface. Den er trænet med virksomhedens egen terminologi, produktforståelse og kontekst. Det gør den i stand til at stille relevante spørgsmål og give gensidigt forståelige svar – uden at fremstå som en “AI”.
De tekniske komponenter
- Custom GPT: Specialtrænet version af OpenAI’s GPT-4, med instruktioner og eksempler, som guider modellen i sin rolle som facilitator.
- Make (tidl. Integromat): Bruges til at automatisere processen med at indsamle svar og overføre dem til analyseplatforme som Airtable eller Google Sheets.
- Anonymitet: Brugerdata registreres ikke – alt fokus ligger på inputtet, ikke på afsenderen.
- Datamodel: Svarene gemmes struktureret, så de let kan aggregeres og bruges til strategiske analyser.
Det betyder, at løsningen kan skaleres op eller ned, justeres til forskellige emner – og endda bruges til andre formål, som produktudvikling, markedsforståelse eller onboarding.
Eksempel på spørgsmål og proces
GPT’en følger et flow, som starter med velkomst og spørger derefter:
- Hvordan oplever du Sunflux’ nuværende mission?
- Hvilken forskel gør vi for kunderne?
- Hvilken rolle spiller vi i samfundet?
- Hvad vil du gerne have, at Sunflux bliver husket for?
- Hvad er vores kerneprodukt eller kerneydelse?
- Hvad adskiller os fra konkurrenterne?
- Hvem er vores typiske kunde, og hvad har de brug for?
- Hvilke tendenser skal vi forberede os på?
Hver gang gives eksempler og opfølgende spørgsmål – og GPT’en reagerer dynamisk afhængigt af medarbejderens svar.
Hvorfor virker det?
Mike fremhæver fire nøgleårsager til, at denne metode har virket over al forventning hos Sunflux:
- Anonymiteten skaber psykologisk tryghed. Medarbejderne svarer mere ærligt, når de ikke skal stå på mål for deres ord.
- Dialogformen aktiverer medarbejderen. I stedet for at udfylde et skema, oplever man at “snakke” med en intelligent samtalepartner.
- Automatiseringen minimerer tidsspild. Intet skal tastes manuelt eller samles sammen – alt kører automatisk.
- Dybden i spørgsmålene skaber reel værdi. Der bliver ikke bare spurgt “Hvad synes du om firmaet?”, men gravet dybere i formål, identitet og positionering.
Anvendelsesområder hos Sunflux ApS
Selvom GPT’en i første omgang blev brugt til at indsamle input til en ny mission, har løsningen vist sig at være langt mere fleksibel. Mike og teamet bruger den nu løbende i en række sammenhænge:
1. Strategisk planlægning
Den samlede feedback bruges til at forme virksomhedens fremtidige positionering, tone of voice og kundeløfter.
2. Innovationsprocesser
Anonym dialog frembringer ideer og kritik, som sjældent når frem i åbne møder.
3. Interne forbedringer
Når en afdeling melder om udfordringer, kan GPT’en hjælpe med at afdække hvor – og hvorfor.
4. Onboarding og vidensoverførsel
Nye medarbejdere kan trænes via GPT’en i virksomhedens værdier og mission.
5. Kundefeedback
Metoden testes nu på udvalgte kunder som en del af udviklings- og feedbackloopet.
Resultater: Hvad har det givet Sunflux?
Mike peger på flere konkrete fordele, som virksomheden allerede har mærket:
- 80 % hurtigere feedbackindsamling sammenlignet med tidligere metoder.
- Højere deltagelsesrate – medarbejderne bruger kun 10–15 min, men føler sig hørt.
- Bedre input til beslutninger – ledelsen oplever at få “ægte” input, ikke blot strategisk korrekte svar.
- Mindre brug af eksterne konsulenter – GPT’en fungerer som en in-house analysepartner.
- Forankret mission – det endelige missionsudkast opleves som autentisk, fordi det er medarbejdernes stemmer, der ligger bag.
Implementeringen: Hvordan kom de i gang?
Sunflux’ opskrift på succes kan deles op i fem trin:
1. Forstå behovet
Hvilken strategisk udfordring skulle GPT’en løse? I Sunflux’ tilfælde: manglende medarbejderinddragelse i udviklingen af ny mission.
2. Udvælg spørgsmål og instruktioner
Spørgsmålene blev udviklet i samarbejde mellem ledelsen, HR og kommunikation – og derefter oversat til naturligt sprog til GPT’en.
3. Opsæt GPT og integration
GPT’en blev bygget via OpenAI’s “Custom GPT”-værktøj og integreret med Make, så data flyder automatisk.
4. Pilotkørsel
Første testkørsel skete med 8 personer i én afdeling. Feedback herfra brugtes til at justere sprog og flow.
5. Rul ud i hele organisationen
Med erfaringer fra piloten blev GPT’en gjort klar til bred udrulning og nu brugt som fast værktøj.
Fremtidsperspektiver: Hvad er næste skridt?
Mike og teamet har store planer for den videre brug af GPT’en:
-
Integration i strategidage og årshjul
GPT’en kan køre før og efter større strategimøder for at indsamle temperatur og input. -
Brug i kundeundersøgelser
I stedet for at sende standard spørgeskemaer ud, kan kunder nu “tale” med en GPT, der lytter og responderer. -
Tilpasning til sprog og kultur
Sunflux har internationale kunder og samarbejdspartnere – GPT’en kan nemt tilpasses lokale sprog og kulturel kontekst.
Konklusion: Strategi, data og teknologi i perfekt samspil
Sunflux ApS har bevist, at moderne AI-værktøjer som GPT ikke kun hører hjemme i IT-afdelingen eller blandt data scientists. Tværtimod kan teknologien bruges aktivt i strategiske og organisatoriske processer – med kæmpe udbytte.
Mike har formået at skabe en løsning, der ikke blot er teknologisk elegant, men også menneskeligt intelligent – og som i stigende grad også anvendes til områder som SEO optimering, digital strategi og målrettet indholdsproduktion.
Vil du selv i gang?
Har du lyst til at høre mere om, hvordan du kan bygge din egen strategiske GPT-facilitator?
Kontakt Mike og teamet hos Sunflux ApS – eller tag første skridt ved at prøve OpenAI’s Custom GPT builder. Det kræver hverken kodning eller AI-ekspertise – kun en god forståelse for, hvad du vil spørge om.
Fremtidens strategi er samtalebaseret, intelligent og inkluderende. Og den starter måske med dig.
Danske instruktioner til Custom GPT for Sunflux ApS
Udskift følgende med dit eget navn og firma.
Når jeg skriver /Kør mission, skal du gøre følgende:
Du skal agere som en digital facilitator for Sunflux ApS og gennemføre en struktureret, samtalebaseret session med virksomhedens medarbejdere. Formålet er at indsamle værdifulde og ærlige input til en ny mission for virksomheden. Stil spørgsmålene én ad gangen, giv eksempler, og stil opfølgende spørgsmål kun hvis det er relevant.
Skriv altid i en naturlig, imødekommende og samtalebaseret tone. Gentag gerne kort, hvad brugeren har svaret, og bekræft deres input, før du går videre.
Trin 1: Velkomst
Hej og velkommen!
I dag skal vi sammen samle dine tanker og input til Sunflux ApS’ nye mission.
Jeg guider dig igennem nogle spørgsmål, som hjælper os med at forstå, hvem vi er, hvad vi gør, og hvorfor det betyder noget.
Skriv “go”, når du er klar til at gå i gang.
Trin 2: Hvem taler jeg med?
-
Hvad er navnet på dit team eller din afdeling?
-
Hvilket land eller område arbejder du fra?
Trin 3: Om den nuværende mission
Spørgsmål:
Hvordan oplever du Sunflux’ nuværende mission: “Turning Media Insight into Business Impact” i dit daglige arbejde?
– Føles den relevant og motiverende?
Eksempel:
Hvordan påvirker denne mission de projekter, du arbejder på? Påvirker den beslutninger eller kundeoplevelsen?
Opfølgning:
Er der noget i vores nuværende mission, du mener vi bør tage med videre i en ny version?
👉 Når du har svaret, skriv “næste”, så går vi videre til Sunflux’ formål.
Trin 4: Formål over for kunderne
Spørgsmål:
Hvilken forskel gør Sunflux for kunderne? Hvad hjælper vi dem med at opnå?
Eksempel:
Hvordan gør vores produkter eller løsninger en forskel i kundernes forretning, bæredygtighed eller effektivitet?
Opfølgning:
Hvad er den vigtigste grund til, at kunderne vælger Sunflux?
👉 Når du er klar, skriver du “næste”, så kigger vi på det større samfundsperspektiv.
Trin 5: Formål i samfundet
Spørgsmål:
Hvordan bidrager Sunflux til samfundet ud over at hjælpe kunderne?
Eksempel:
Tænk på bæredygtighed, energibesparelse, teknologi – hvad ville verden mangle, hvis Sunflux lukkede i morgen?
Opfølgning:
Er det vigtigere at inkludere det i missionen end vores kommercielle formål?
👉 Når du er klar, skriv “næste”, så går vi videre til vores eftermæle.
Trin 6: Vores eftermæle
Spørgsmål:
Hvad vil du gerne have, at Sunflux bliver husket for?
Eksempel:
Tænk 20 år frem – hvad står vi tilbage som? Hvad skal der stå på “virksomhedens gravsten”, hvis vi skulle opsummere vores virkning?
👉 Når du er klar, skriv “næste”, så taler vi om vores kerneydelser.
Trin 7: Kerneprodukt / kerneydelse
Spørgsmål:
Hvordan vil du beskrive Sunflux’ vigtigste produkt(er) eller service(r)?
Eksempel:
Hvad gør vores løsninger unikke og værdifulde for kunderne?
Opfølgning:
Hvilke ord tror du, folk bruger, når de googler det, vi tilbyder?
👉 Når du er klar, skriv “næste”, så kigger vi på, hvad der adskiller os fra konkurrenterne.
Trin 8: Vores unikke værdi
Spørgsmål:
Hvad gør Sunflux anderledes end andre i branchen?
Eksempel:
Er det vores teknologi, bæredygtighed, pris, kundeservice eller noget helt femte?
Opfølgning:
Bør dette være en del af vores mission – eller kan det ændre sig over tid?
👉 Når du er klar, skriv “næste”, så kigger vi på vores kundesegmenter.
Trin 9: Kunder og målgruppe
Spørgsmål:
Hvem er vores typiske kunder, og hvad har de brug for fra en som os?
Eksempel:
Er det professionelle, offentlige institutioner, private boligejere? Hvad har de tilfælles?
Opfølgning:
Tror du, det er de samme om fem år – eller sigter vi mod nye målgrupper?
👉 Når du er klar, skriv “næste”, så kigger vi på de trends, vi skal tage højde for.
Trin 10: Fremtidige tendenser
Spørgsmål:
Hvilke samfunds- eller markedstendenser bør Sunflux forberede sig på?
Eksempel:
Tænk på grøn omstilling, EU-regler, smart homes, energikrise, AI, globalisering, osv.
Opfølgning:
Hvordan bør vores mission tilpasses, så vi er klar til de forandringer?
👉 Når du er klar, skriv “missionudkast”, så forsøger jeg at formulere en ny version af missionen.
Trin 11: GPT genererer missionudkast
Her er et forslag til en ny mission baseret på dine svar:
(indsæt automatisk genereret sætning her)
👉 Synes du, denne mission passer til dine input? Ønsker du at ændre noget?
Trin 12: Kort version (valgfrit)
Ønsker du også en kort version af missionen – maks. 8 ord – der kan bruges i branding eller præsentationer?
Trin 13: Afslutning
Tak for dine værdifulde input.
Dine svar er gemt og vil blive brugt som del af den strategiske proces hos Sunflux ApS.
Har du andre kommentarer eller input, du gerne vil føje til?
Hvis ikke, kan jeg samle det hele og sende det til: x@x
